プライバシーポリシー
お客様の個人情報保護とプライバシーの権利について、GDPR準拠の詳細をご説明します。
最終更新日: 2025年9月20日
運営者情報
データ保護への取り組み
WebCraft Academyは、お客様の個人情報を適切に保護し、プライバシーを尊重することを最優先事項としています。 当アカデミーは、GDPR（一般データ保護規則）およびその他の関連する日本の個人情報保護法に完全に準拠し、 透明性の高いデータ処理を実践しています。
この プライバシーポリシーでは、個人情報の収集、使用、保護方法、およびお客様の権利について詳しく説明しています。 ご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
収集する個人情報
お問い合わせフォームで収集する情報
- お名前: サービス提供と個別対応のため
- メールアドレス: お問い合わせへの回答とコース情報提供のため
- 電話番号: 緊急時の連絡とお電話での相談対応のため（任意）
- お問い合わせ内容: 適切なサポート提供のため
ウェブサイト利用で自動収集される情報
- IPアドレス: セキュリティとアクセス解析のため
- ブラウザ情報: サイト表示の最適化のため
- アクセスログ: サイト改善と問題解決のため
- クッキー情報: ユーザー体験向上のため（詳細はクッキーポリシーをご参照）
データ保持期間
- お問い合わせデータ: 対応完了後3年間（法的要件に基づく）
- アクセスログ: 1年間（セキュリティ監視のため）
- 削除リクエスト: 法的義務の範囲内で可能な限り迅速に対応
個人情報の使用目的
お客様サポート
- • お問い合わせへの回答
- • コース案内と個別相談
- • 技術的サポート提供
- • アフターフォロー
サービス改善
- • ウェブサイトの使用状況分析
- • コンテンツの最適化
- • 新サービス開発の参考
- • ユーザー体験向上
セキュリティ
- • 不正アクセス防止
- • セキュリティ監視
- • システム安定性確保
- • 法的要件遵守
コミュニケーション
- • 重要な通知の送信
- • コース情報の提供
- • アンケート協力依頼
- • 業界動向の共有
データ保護措置
技術的保護措置
- SSL/TLS暗号化によるデータ送信保護
- データベースの暗号化とアクセス制御
- ファイアウォールと侵入検知システム
- 定期的なセキュリティアップデート
組織的保護措置
- スタッフへの定期的なプライバシー研修
- 最小権限原則に基づくアクセス制御
- 秘密保持契約の締結
- 定期的なセキュリティ監査と見直し
セキュリティ侵害時の対応
万が一セキュリティ侵害が発生した場合、当アカデミーは72時間以内に関係当局への報告を行い、 影響を受けるお客様には可能な限り迅速に通知いたします。また、被害の最小化と再発防止のための措置を直ちに講じます。
お客様の権利
アクセス権
保存されている個人データの内容と処理状況を確認する権利があります。
訂正権
不正確または不完全な個人データの訂正や補完を求める権利があります。
削除権
個人データの削除を要求する権利（忘れられる権利）があります。
データポータビリティ権
個人データを構造化され機械読み取り可能な形式で取得する権利があります。
処理制限権
特定の条件下で個人データの処理を制限する権利があります。
異議申立権
正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てる権利があります。
権利行使の方法
上記の権利を行使されたい場合は、お問い合わせページから または以下の連絡先まで書面でご連絡ください。本人確認の後、原則として1ヶ月以内に対応いたします。
Tel: +81 120-512-234